Soft skills

Sous le terme très usité de “soft skills”, on regroupe traditionnellement l’ensemble des compétences et attitudes liées au travail en équipe, et à la manière dont l’on va se comporter et communiquer au travail.

Les soft skills sont souvent vues, à tort, comme transversales. Au contraire, elles sont parmi les compétences qui dépendent le plus du contexte, et sont souvent beaucoup moins transversales que les compétences métier, ou “hard skills“.

La raison en est simple : une “soft skill” ne s’exprime jamais indépendamment et de manière absolue, elle s’exprime dans un éco-système social et en réponse à un ensemble de stimuli sociaux. Aussi, si l’environnement varie, pour un même candidat, on constatera une variance dans les comportements et attitudes adoptés en réponse.

Pour cette raison, il est particulièrement recommandé d’évaluer les soft skills, non pas de manière absolue, mais dans une situation précise.

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